Tagasimaksepoliitika
【Tagasimaksepoliitika (tagastamise ja vahetamise kohta)】
Täname, et kasutate meie veebipoodi. Selleks, et saaksite meie juures ostelda turvaliselt ja rahuliku südamega, oleme kehtestanud järgmise tagasimakse- ja tagastamispoliitika.
1. ⏳ Tagasimakse ja tagastamise periood
Meie tagasimaksepoliitika kehtib 30 päeva alates ostukuupäevast. Kui ostust on möödunud rohkem kui 30 päeva, ei saa me kahjuks tagasimakset ega vahetust vastu võtta.
2. ✅ Tagasimakse ja tagastamise tingimused
Tagasimakse või tagastamise võimaldamiseks peab toode olema kasutamata ning samas seisukorras nagu selle kättesaamisel (avamata, originaalpakendis ja koos algse pakendiga).
⚠️ Tooted, millele tagasimakse ei kehti:
- Kinkekaardid
- Juhul kui klient ei esita ostutõendit, näiteks ostukviitungit või tellimuse kinnituskirja.
- ※ Palun ärge saatke toodet otse tootjale (valmistajale) tagasi.
3. 📉 Osaline tagasimakse (kui see on kohaldatav)
Teatud olukordades võidakse rakendada osalist tagasimakset (vähendatud summas):
- Kui toode tagastatakse rohkem kui 30 päeva pärast selle kättesaamist.
4. 🔄 Tagasimakse protsess
Kui oleme tagastatud toote kätte saanud ja selle üle kontrollinud, saadame teile kinnituse e-kirja. Samuti teavitame teid tagasimakse kinnitamisest või tagasilükkamisest.
Kui tagasimakse on heaks kiidetud, töödeldakse see automaatselt ning raha kantakse tagasi 15 tööpäeva jooksul teie krediitkaardile või algsele makseviisile.
5. 🔍 Kui tagasimakset ei ole näha
Kui pärast tagasimakse kinnituse saamist ei ole raha teie kontole laekunud, järgige palun järgmisi samme:
- Kontrollige esmalt uuesti oma pangakonto väljavõtet.
- Seejärel võtke ühendust oma krediitkaardi väljastajaga (tagasimakse kajastumine võib võtta aega).
- Pärast seda pöörduge oma panga poole (panga töötlemisel võib esineda viivitusi).
Kui olete kõik ülaltoodud sammud läbi teinud, kuid tagasimakset endiselt ei ole näha, võtke palun ühendust aadressil service@willmissyou.com.
6. 🏷️ Allahinnatud toodete kohta
Tagasimaksele kuuluvad ainult tavahinnaga ostetud tooted. Allahinnatud või soodushinnaga toodetele tagastust ega tagasimakset ei pakuta.
7. 🔄 Toodete vahetamine
Me aktsepteerime toodete vahetamist ainult juhul, kui saadetud tootel esineb defekt või kahjustus.
Kui soovite sama toote vastu vahetust, võtke palun ühendust e-posti teel: service@willmissyou.com
8. 🎁 Kingitusena ostetud toodete kohta
-
Kui ostja määras kohaletoimetamise otse teile ja tellimus oli märgitud kingitusena:
Pärast toote tagastamise kinnitamist väljastame teile sama väärtusega kingikrediidi (kinkekaardi). -
Kui ostja sai toote esmalt ise kätte ja kinkis selle teile hiljem (või kingituse seadistust ei kasutatud):
Tagasimakse tehakse ostjale (kingituse saatjale) ning ostja saab selle kohta teavituse.
📦 Tagastamise saatmiskulud ja saatmine
- Tagastamisega seotud edasi-tagasi saatmiskulud tasub klient (saatmiskulusid ei tagastata). Kui tagasimakse kinnitatakse, arvestatakse tagastuskulu tagasimakstavast summast maha.
- Asendustoote kohaletoimetamise aeg sõltub teie elukohast.
- Kui tagastatava toote väärtus ületab 75 eurot (€), soovitame tungivalt kasutada jälgitavat saatmisteenust või osta transpordikindlustus. Me ei vastuta juhul, kui tagastatud toode meieni ei jõua.
📍 Tagastusaadress
3/F, Building A, Factory Building, Heyu Industrial Zone, Zancheng Community, Fuhai Street, Bao'an District, Shenzhen, China.
📩 Kui teil on küsimusi või vajate lisateavet, võtke meie klienditoega julgelt ühendust aadressil:service@willmissyou.com